Tutela consumatori: associazione consumatori e ABF

La tutela consumatori è il fine principale di ogni associazione consumatori.

Un’associazione consumatori come Altroconsumo o Federconsumatori, è un’associazione senza scopo di lucro che ha come fine principale la tutela consumatori.

La tutela consumatori, però, non è il punto cardine solo di un’associazione consumatori, bensì anche di Banca D’Italia, che ha creato uno strumento utile ai fini della tutela consumatori, che permette di sporgere reclami, e stiamo parlando del settore creditizio, riguardo gli operatori del settore del credito, finanziarie, intermediari finanziari e banche.

Questo strumento creato per la tutela consumatori è L’Arbitro Bancario Finanziario. Il ruolo di un’associazione consumatori resta comunque molto importante, in quanto un’associazione consumatori offre in particolare un servizio di consulenza al cittadino e consigli su come agire in casi di problematiche.

Un’associazione consumatori, come ad esempio Altroconsumo e Federconsumatori, informa i cittadini tramite le sue statistiche e le inchieste effettuate presso gli sportelli finanziari, il tutto svolto con il fine della tutela consumatori.

L’ABF, invece, è un vero e proprio strumento di reclamo. I cittadini, quindi, hanno vari strumenti per poter far valere le loro ragioni e ottenere informazioni qualora non sappiano come comportarsi in determinate situazioni.

Nel nostro piccolo, anche noi, pur non essendo un’associazione consumatori, cerchiamo di svolgere un servizio al cittadino al fine di favorire la tutela consumatori nel settore creditizio.

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